荆楚网（湖北日报）（通讯员：冯佳琪、杜静仪）“不用在城市里走动，也不需要多次查看，互动预约服务非常方便！全程在线连接，精准指导，轻松解决远程办公问题！”长期旅居国外的张彩霞近日利用湖北省电子税务局的互动预约服务，在舟山县顺利为母亲办理了城乡居民养老保险手续，她对高效、便捷的服务赞不绝口。 税务人员通过互动征税平台解决纳税人的问题。图片提供：通讯员 互动式代收预约服务，让纳税人和纳税人在特定时段预约，通过官方渠道线上线下联系税务专业人士，办理税务操作和咨询服务。国家税务总局舟山县税务局围绕公共服务关切推出精准服务。公众通过电子税务局提前预约，即可享受专属服务资源。工作人员根据预订需求，提前整理政策要点、制定引导方案，实现“按需对接、精准响应”的服务体验，彻底摆脱传统服务中“盲目执行、重复提问”的烦恼。 张先生长期居住在外地，需要照顾母亲办理养老保险的相关工作。您是否担心旅行和地区需要时间和精力，您担心在线操作的错误会影响您的进度。预约接机互动后，您无需下线，全程享受专属线上指导。工作人员将澄清政策提前备好设备和BOM，避免盲目准备。处理过程中，问题和进度实时同步，让您更好地了解整个流程。 提交预约请求后，工作人员通过平台准确解读“先退款、后付款”政策细节，清晰列出电子物料清单，实时指导填表要点，全程跟踪审核进度，同步节点信息，足不出户就能顺利完成工作。 “预订后，负责人会详细讲解政策，一步一步指导材料，及时反馈进度，省去了我的麻烦，感觉很安全。”张先生高兴地说。 为解决群众“地处偏远、手续复杂、问题多”的担忧，税务局舟山县国税局深入发展代收代缴双向预约服务，聚焦高频次作业，构建全链条服务体系，使“提前预约、精准对接、全程在线服务”成为服务新常态。未来，我们将持续优化互动预订服务，拓展预订渠道，简化预订流程，提高响应效率，让更多人享受预订安全、对话高效的服务体验。我们将继续提供惠及民生、精准触动民心的服务。